劉老樂特產商城是一款手機上的土特產購物商城。用戶提供這款軟件可以十分方便的在線購買土特產，不必在為購買一些土特產而大費周章，并且在這里你也可以購買一些平常生活所需的蔬菜肉類，是一款非常方便的購物商城，有需要的朋友們快來下載吧！

軟件介紹：

劉老樂特產商城致力打造中國地道的土特產一站式網上購物平臺，通過互聯網、手機APP、微信平臺、全網覆蓋，以食品安全為導向將全國各地土、特、名、優產品匯聚于商城。

一、常見支付問題：

Q：訂購后如何付款呢？

A：您好，我們為您提供在線支付服務。劉老樂支持絕大多數銀行借記卡及信用卡在線支付，即時到帳，準確快捷，推薦您使用

Q：進行網上在線支付前，銀行卡需要辦理開通手續嗎？

A：如您是第一次進行在線支付，建議事先撥打銀行卡所屬發卡銀行的熱線電話，詳細咨詢可在其網上進行在線支付的銀行卡種類及相關開通手續。

Q：我已經支付訂單了，但是你們系統還是顯示我沒有支付訂單，怎么回事？

A：您好，此情況一般是第三方支付平臺未及時調取您的支付成功信息，如果您是支付寶支付，需要您提供16位交易號或者是支付訂單的準確時間和金額，再與我們劉老樂客服取得聯系，會幫您及時處理。

二、常見問題：

Q：如何在劉老樂購物？

A：劉老樂為會員提供了網站下單、手機訂購，會員可以采用利于自己方便的購物方式。

Q：為什么下完訂單在賬戶里看不見？

A：您好，一般此情況可能是您在劉老樂有多個賬戶，建議您核實一下當時下訂單的具體賬戶，如有問題您可與我們在線客服取得聯系，幫您核查。

Q：劉老樂的產品都是正品嗎？

A：您好，劉老樂的產品都是從正規渠道進貨，并且進行嚴格把關，都是正品（100%保證是正品），可以放心選購。

三、常見配送問題：

Q：我的訂單什么時候能到貨呢？

A：根據客戶不同的區域的地址，送貨的時間長短不一致，如果您的訂單已經超出網站配送時間，建議您撥打400-6373-689 與客服聯系，幫您安排盡快送貨，如在正常范圍內，請您耐心等待。

Q：如何收取運費？

A：運費的收取由各商家自行決定，如果遇到運費上的問題建議您及時反饋給劉老樂客服幫您處理。

Q：收貨時可以先驗貨再簽收嗎？

A：當您在收到貨物時，請當場開箱驗貨，與隨貨訂單明細核對確認無誤后，再簽收。

Q：收貨時發現問題可以拒收嗎？

A：在簽收貨物時如發現貨物有損壞等情況，可申請拒收，并與我公司客服聯系，將貨物退回我公司。