深圳地稅密碼安全控件是幫忙用來解決用戶在線登錄深圳地稅密碼無法登陸問題打造的密碼安全控件，安裝此控件后，用戶便可以在線輸入密碼進行登錄了。小編同時還將用戶經常遇到的問題進行了總結，希望能夠對用戶有所幫助。

安裝步驟：

第一步：下載安裝文件壓縮包。

第二步：解壓文件，雙擊“SZDSPassGuardIE．exe”安裝。

第三步：密碼安全控件安裝完成后，刷新電子稅務局頁面，密碼輸入框變為可用狀態

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常見問題：

1.如果點擊“請點此安裝控件”無法正常下載怎么辦？

如果點擊“請點此安裝控件”無法正常下載密碼安全控件，那么請瀏覽電子稅務局頁面下端的“登錄幫助信息”，找到特別提醒第2條，點擊“下載”鏈接進行下載安裝，下載時請認準本機電腦是32位還是64位操作系統。

2.密碼安全控件支持哪些瀏覽器？

請納稅人使用ie8及以上瀏覽器。

3.如果密碼安全控件被電腦上的防病毒軟件報為木馬、病毒怎么辦？

深圳地稅密碼安全控件的作用是防止木馬及病毒盜竊用戶密碼，因此在代碼和行為特征上容易被殺毒軟件誤報。目前，密碼安全控件已和市場上主流的防病毒軟件做過兼容性測試，一般不會出現誤報情況。但是防病毒軟件的病毒庫每天都更新，每天也都在定義新的病毒規則，也會存在誤報的可能，如果出現誤報，請納稅人將密碼安全控件添加至防病毒軟件的信任狀態并致電12366－2反饋給深圳地稅，我們會和防病毒廠商聯系，將密碼安全控件重新加入到白名單機制中。

4.如果密碼安全控件在安裝過程中無法正常安裝怎么辦？

請關閉殺毒軟件后重試安裝。

5.第一次安裝密碼安全控件不成功，要卸載重裝需注意些什么？

為保證卸載干凈密碼安全控件信息，建議納稅人關閉所有瀏覽器后再執行卸載操作。

6.我使用的是IE8瀏覽器，在下載安全控件時，系統報內存錯誤，怎么辦？

當用戶電腦報內存錯誤時，可以嘗試使用以下兩種方法解決：

1．用戶可以點擊IE菜單欄中的工具－>Internet選項－>高級選項卡－>設置，將“啟用內存保護幫助減少聯機攻擊”選項勾去掉，即不選中狀態，重啟瀏覽器后，可正常下載使用控件

2．用戶可以在電子稅務局登錄頁面的下方找到下載鏈接直接下載安裝包，在本地安裝密碼安全控件。

7.我進入電子稅務局登錄頁面時，彈出提示：“您的安全設置不允許網站使用安裝在您的計算機上的Activex控件”，怎么辦？

出現這種情況，有可能跟您的IE設置有關系，請嘗試使用以下方法解決：IE菜單欄中的工具－>Internet選項－>安全選項卡－>自定義級別－>安全設置中，將“下載已簽名的ActiveX控件”選項改為啟用或者提示，點擊確定重啟瀏覽器即可。如下圖所示：

8.在安裝密碼安全控件時，提示我沒有權限安裝怎么辦？

首先確認您是不是以管理員身份登錄的，如果您是訪客或者非管理員身份用戶登錄的，請先注銷用戶使用管理員賬戶登錄，再訪問電子稅務局頁面進行控件安裝。

9.點擊“請點此安裝控件”下載安裝了密碼安全控件并重啟瀏覽器后，仍不停地出現重新安裝控件的提示，如何解決？

此問題是由于密碼安全控件被禁用導致的，可以通過以下兩種方法解決：

1．請先將密碼安全控件下載到本機，然后雙擊exe文件進行安裝，并檢查下地址欄后面是否有ActiveX篩選，如果有，就關閉它。

2．如果已下載到本機，雙擊控件安裝包時沒有反應，無法進行安裝，則按以下步驟進行操作：

（1）先進入帶密碼安全控件的電子稅務局登錄頁面，從ie瀏覽器的“工具”菜單中找到“管理加載項”并打開；

（2）找到密碼安全控件加載項PassGuardXClass，然后點擊右下角的“啟用”按鈕。

10.IE瀏覽器安裝密碼安全控件后重啟，但還是提示安裝？

主要分以下幾種情況：

1．用戶使用exe安裝包安裝成功后，IE瀏覽器刷新頁面后，會彈出一個“運行加載項”的黃條，點擊“運行”按鈕就可以使用了；

2．有可能被殺毒軟件攔截文件，導致沒有安裝成功。此原因的解決方法是將殺毒軟件退出，重新安裝密碼安全控件；

3．用戶以前安裝過密碼安全控件，在卸載密碼安全控件的過程中沒有卸載完全，導致用戶安裝密碼安全控件不成功。需要用戶把密碼安全控件卸載，刪除跟密碼安全控件相關的文件（C：\Windows\System32\Microdone\PassGuard路徑下的PassGuardCtrl．dll和passguardwin7ins．exe兩個文件），重啟系統后重新安裝。

11.下載并安裝密碼安全控件后，輸入識別號、密碼點擊登錄提示“密碼不能為空”，怎么辦？

首先，請納稅人嘗試Ctrl＋R刷新網頁或清除瀏覽器緩存，然后重啟瀏覽器，看能否解決問題。

如果上述操作仍無法解決問題，請納稅人嘗試以下操作：

1．在IE的“工具”菜單中找到“開發人員工具”（或直接按F12），如下圖所示：

2．在PassGuardCtrlNoJQuery．js中第237行代碼打斷點，啟動調試，如下圖所示：

3．然后讓納稅人輸入賬號密碼，點擊登錄，啟動調試

4．當調試走完第239行代碼后，能看到code里面有密碼密文。然后點擊調試工具綠色向右箭頭。繼續（或按F5），能正常登錄，之后重啟瀏覽器登錄就正常了。

5．通過分析，出現“密碼不能為空”應該是緩存問題，調試的時候會將最新的網站代碼下載到納稅人本機。

12.下載安裝密碼安全控件后，無法輸入密碼，怎么辦？

此問題是密碼安全控件的驅動服務沒有加載成功導致的，請按下面操作釋放驅動即可。

1．如果是32位操作系統的電腦，找到下面目錄

C：\Windows\System32\MicroDone\PassGuardX

2．如果是64位操作系統的電腦，請找到下面目錄

C：\Windows\SysWOW64\Microdone\PassGuardX

3．注意：需使用管理員權限打開cmd命令行，輸入PassGuardX．exe－i。

13.其他常見可能出現的問題

1．請納稅人更換成IE瀏覽器登錄電子稅務局，登錄前先清除瀏覽器緩存；

2．請公司的網管檢查是否設置了防火墻限制密碼安全控件下載；

3．請納稅人檢查使用的電腦是不是未安裝Adobe插件，造成無法登錄電子稅務局；

4．如果是其他網絡問題，請納稅人找公司的網管協助解決。