幫我吧遠程客服系統致力于為管理軟件廠商、服務商提供安全便捷的遠程服務平臺，幫助企業實現服務增值、業務增值。

幫我吧客戶端是一款實用的遠程服務平臺，一些公司或者是企業可以使用這款軟件進行遠程協助服務，軟件采用了采用VPN和P2P技術，能夠極大提高遠程速度，另外幫我吧還支持在服務結束后，對客服人員的服務情況進行評價，并在后臺形成記錄，同時客戶可以在微博上對本次服務情況進行分享，非常的不錯，推薦給企業或者是公司使用！

功能介紹

1、遠程服務

采用VPN和P2P技術，極大提高遠程速度，免費版僅支持一個坐席

2、服務模式  

支持一對多，多對一的服務模式

3、即時聊天/傳文件  

模擬qq即時聊天和傳文件的產品體驗，同時可以查看客戶的服務情況和交費情況

4、無人值守  

幫我吧支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作

5、主從設置  

幫我吧支持不能連接互聯網的計算機（例如POS機）通過同局域網內的其他能連接互聯網的計算機進行數據轉發，獲得客服人員遠程協助的支持

6、服務過程錄像  

客服可以在服務過程中，選擇對本次遠程過程進行錄像

軟件特色

1、一體化的客服管理系統，能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受，幫助企業更好的管理自己的服務業務和提升客戶滿意度；　

2、通過虛擬SSL加密隧道發送數據，保證企業用戶在遠程協助的時候，更安全；　

3、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業實現單次服務增值。

更新日志

1、客服端的聊天窗口和遠程窗口標題中新增了公司名稱（沒有公司名稱，顯示主機備注）的顯示。

2、后臺的客戶管理列表也可以在軟件上看到。

3、客服端新增了添加ID的功能，以前只能添加遠程過的ID，現在也可以添加未遠程過的ID。