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常見問題

配置路由器及連接網線至電信網絡說明：

1、關閉路由器的DHCP服務

在連接網線、安裝路由器前，需對路由器進行配置，關閉路由器的DHCP服務，保存后重啟路由器。

溫馨提示：騰達路由器個別型號不支持PPPOE撥號協議，建議勿用騰達路由器。

2、連接安裝網絡

LAN接入方式的樓層交換機出來網線（或FTTH接入方式，光貓LAN出來的網線）、電腦（本地連接設置為自動獲取IP地址、DNS）的網線都連接路由器的LAN口，手機、移動終端（平板、iPad等）連接路由器WiFi信號。

遇到“驅動初始化錯誤”怎么辦？

有三種情況：

1） 與獵豹WiFi或第三方WiFi共享軟件沖突。解決辦法是卸載獵豹WiFi或是第三方WiFi共享軟件并重啟后進行安裝；

2） 撥號時出現“驅動初始化錯誤”，找不到指定文件。解決辦法是手動安裝驅動程序，步驟如下：

第一步：打開網絡連接，右擊打開本地連接/以太網屬性窗口，查看是否有Jazz NDIS Filter Driver項目，如有先選中再卸載。如下圖：

第二步：點安裝-->服務-->添加-->從磁盤安裝-->瀏覽，找到撥號器的安裝路徑，默認為C:\Program Files\GhcaPppoeDialer5.02\bin\drivers\objfre_wxp_x86\jazz.inf 然后點打開后進行安裝（此時最好退出所有安全軟件）。如下圖：

3）網卡驅動未安裝。檢查本地連接或以太網是否顯示紅叉或在設備管理器中看網絡適配器下是否有感嘆號，如有說明網卡未安裝或安裝失敗，重新安裝網卡驅動后再進行撥號器的安裝。

多次撥號不成功后提示651或提示調整解調器（或其他連接設備）報告了一個錯誤，怎么解決？

撥號時輸錯密碼，網絡設備做了限制，一分鐘內3次撥號錯誤，賬號會禁用5分鐘，以防止用戶的非法撥號。請5分鐘后再次撥號，或重啟系統。

天翼飛YOUNG介紹：

天翼飛YOUNG是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業務品牌。為打造屬于年輕時尚群體的專屬品牌，為提升品牌價值，中國電信于2012年3月1日正式將“年輕群體”套餐更名為天翼“飛Young”套餐。中國電信有信心將天翼飛Young品牌打造為通信及互聯網領域引導時尚、主導潮流的代名詞，助力年輕人分享無限自由，活出無限可能，我們主張：“Young or never （年輕活出樣）”！