Udesk app是專為企業提供的一款移動辦公軟件，提供強大的功能模塊，用戶可以在線管理系統庫，快速與客戶溝通交流，多種頁面信息均可快速解決，歡迎來綠色資源網下載！

Udesk官網介紹

Udesk企業級智能客服平臺致力于將各種客戶服務渠道整合在一起，簡化企業的客戶服務方式，客戶可以在任意平臺以最快最短的方式與客服溝通，快速解決問題，同時客服可以在一個平臺處理各種渠道上的客戶咨詢，不管是電話、網頁、wap、app、微信、微博、郵件都能即時解決。

Udesk app功能

1.支持工單系統管理，統一工單、自動分配、一鍵流轉、多項SLA監控、工單歷史記錄。

2.支持語音、圖片、文字和表情等方式。

3.支持一個系統連接，包括電話、在線客服、手機app、微博、微信、短信、郵箱、網頁表單在內的所有渠道。

4.支持智能機器人自動回復。

更新內容

此版本功能特點：

1、新增查看客戶詳情；

2、新增查看客戶歷史記錄；

3、新增外呼功能；

4、新增IM業務記錄；

5、新增通話記錄模塊。