通過人臉識別技術進行人員身份鑒定，實現社保查詢、領取、轉移、認證、繳費 等功能，真正發揮社?？ǖ摹耙豢ㄍā惫δ?；

3.社保服務延伸

提供線上資格認證、社保卡掛失與解掛、補換卡預約、社保信息查詢、醫保支付 、社保繳費等業務，百姓足不出戶就可以在手機上辦理各種人社業務，服務的便捷性 得到極大的提升；

4.代扣代繳異地化延伸

集成網上支付技術，隨時隨地代扣/代繳社保、醫療保險、失業保險。

常見問題解答

手機注冊時，身份證號或者名字錄入錯誤，如何辦理？

進入【個人中心】，在【基本資料】中可以修改身份證號或名字。

新退休人員如何認證？

新退休人員核定養老保險待遇前，需做一次資格認證以確認身份（使用手機APP刷臉認證），認證一次有效期一年。

認證人員有紋眉、發型變化、微整形等情況，認證無法通過怎么辦？

認證人員現在的相貌與身份證照片差異過大，會導致認證通過率降低。

請按規范進行拍照，仍舊認證失敗的，可通過線下設備重新建檔認證，次年即可通過手機APP自行認證。

未到退休年齡，不需要進行認證。

如何申請特殊認證業務？

參保人在所有認證方式都無法通過的情況下，或者社會保險經辦機構結合相關政策及實際情況考慮確有必要的，可以申請辦理特殊認證業務。

退休人員及供養人員（遺屬）注冊時需要注意什么？如選錯所屬地區或參保險種是否影響認證？

1、注冊時需完善基本資料，所屬地區：省本級 ；參保險種：企業職工養老保險

2、如選錯所屬地區或者參保險種不影響認證，但會影響其它查詢功能，請注冊時認真選擇。修改方法在【個人中心】的【基本資料】模塊中重新選擇【所屬地區】或【參保險種】。

認證時如提示：“抱歉，您的照片信息不完善，請聯系專管員？”

1、此現象常出現于外省身份證認證比對，系統需要從外省身份證庫獲取認證人員的照片信息，請求較慢，容易出現網絡請求失敗的現象，需重新點擊獲??；

2、系統在獲取照片信息時，網絡中斷導致照片信息未獲取到，需重新點擊獲??；

3、認證人員的社?？ㄌ幱诋惓顟B，比如社?？⊕焓?、凍結等，需保證社?？ㄌ幱谡顟B；

4、排除以上條件，仍提示照片信息不完善，需通過線下設備重新建檔再做認證。

更新日志

v1.9.5更新內容

1、優化補換卡政策公告

2、撤銷“銀行賬戶激活”功能

3、撤銷補換卡設置代領人功能

v1.9.3更新內容

1.新增“長輩版”模塊

2.優化登錄注冊輸入法遮擋提示消息的問題

v1.8.2更新內容

社?？ㄐ律暾堥W退優化

v1.7.9更新內容

優化資格認證服務