聚散通是沃特瑪商城開發的一款商戶管理軟件，為商戶提供商品核對、信息查詢等特色的功能，讓商戶的工作效率大大的提高，還等什么趕緊下載吧！

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常見問題

1、如何簽收與拒收商品？

　　為保障您的權益，請您付款后即與配送人員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致，商品沒有劃痕、破損等表面質量問題，準確無誤后再進行簽收。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤，沃特瑪商城有權不接受以此為由的退換貨。

　　拒收規則：

　　原則上，沃特瑪商城不接受無理由拒收。在您收到商品后，如對沃特瑪商城的商品有任何不滿意，在商品包裝干凈，完好且未經拆封，未經使用的前提下，您可以與沃特瑪商城客服聯系提出退貨要求，沃特瑪商城客服人員將對您的退貨要求做出判斷后方可辦理退貨處理。具體辦法請參見“退換貨規則”

　　如您驗收商品時發現商品短缺、配送錯誤、包裝破損、商品存在質量問題等，您可以拒收全部或部分商品，相關的贈品，配件或捆綁商品應一起當場拒收。

　　如同一顧客二次無理由退貨，沃特瑪商城將對其視作“惡意訂購”，今后對該顧客帳戶僅做款到發貨處理，敬請諒解!

　　2、忘記密碼怎么辦?

　　客戶可在登陸窗口右下方點擊“忘記密碼?”，輸入注冊時的郵箱地址，我們將會發送新的密碼到指定郵箱。

　　3、工作時間段?

　　服務時間：周一到周日(9:00—21:00)

　　服務號碼： 400-106-0065

　　4、如何辦理退款?

　　如您需辦理退回，請聯系我們的幫助中心，經客服工作人員核實后會為您辦理退款，以下為退款方式及時間：

　　(1)銀行轉賬： 需提供您的銀行帳戶信息(開戶行與支行、開戶名、帳號)

　　正常退款周期：3—5個工作日

　　(2)郵局退款： 需提供您的郵匯信息(收款人姓名、地址、郵編)

　　正常退款周期：7—15個工作日

　　(3)在線支付退款： 退回沃特瑪商城賬戶余額或支付銀行卡號

　　正常退款周期：3—5個工作日

　　5、如何獲得發票?

　　獲得發票的方式：

　　(1) 電話訂購時，確認好所需要的產品后，請將您的發票抬頭提供給銷售人員，發票將另外郵寄給到。

　　(2) 如您在網站訂購，請在提交訂單前在 “ 您是否需要開具發票 ” 處選擇 “ 是 ” ，并填寫發票抬頭。發票將另外郵寄給到。

　　說明：

　　(1) 沃特瑪商城提供的發票為該商品發票，此發票可用作單位報銷使用。

　　(2) 一張訂單對應一張發票，發票將在您收到商品后七個工作日后。以掛號信方式寄出，如遇春節、國慶等長假，將適當延后。

　　(3) 配送費金額不包含在訂單發票金額中。