用戶在電腦的使用中，難免遇到一些突發情況，如突然停電、機箱被震動、水濺到電腦上了等等，面對電腦這些突發的故障，電腦多數情況是死機，也有出現黑屏的情況，甚至還有直接無法開機的情況，今天我們就對一些電腦突發故障的類型和應急處理方法進行解析，幫助用戶從容應對電腦的突發故障。

　　電腦突發故障應急方法解析：

　　一、自動關機

　　突發現象：

　　電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統或重啟系統。

　　現象分析：

　　如今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件。另一方面，系統中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現象發生。

　　解決方法：

　　上述突然關機現象如果一直發生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。發現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如果排除硬件的原因，進入系統，從安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源損壞則更換即可。

　　二、系統死機

　　突發現象：

　　桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時連熱啟動(ALT+CTRL+DEL)都不行。還有就是藍屏現象。

　　現象分析：

　　系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞，引發系統死機情況。

　　解決方法：

　　死機分2種，真死與假死，二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有則假死;反之真死。假死可以同時按下“ALT+CTRL+DEL”在出現的任務列表里選定程序名后標注沒有響應的項，單擊結束任務。真死只有硬啟動了。對于藍屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決。

　　在遇到突發情況時，災難也許一瞬間就發生了，采取必要的對應應急操作才是最有效的處理方法。

　　三、開機黑屏

　　突發現象：

　　開機黑屏，沒有顯示，可能會有報警聲。

　　現象分析：

　　硬件之間接觸不良，或硬件發生故障，相關的硬件涉及到內存、顯卡、CPU、主板、電源等。電腦的開機要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而后通過CPU、內存、顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢，先顯示通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，然后內存、硬盤、光驅等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動，甚至黑屏。

　　解決方法：

　　首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器、主機電源等。內部有主機電源和主機電源接口的連線(此處有時接觸不良)。比較常見的原因是：顯卡、內存由于使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鐘左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。用拔跳線的方法清除BIOS設置或更換主板的CMOS電池。

　　四、遭遇停電

　　現象分析：

　　這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產生的電壓波動會沖擊電腦硬件的芯片，導致電路、損壞等。而一旦停電時正在進行磁盤讀寫操作，則有可能產生壞道。

　　解決方法：

　　配電腦時選配個品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響。停電后，關閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部份ATX電源同時啟動，這樣會造成對硬件的不良損害。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤進行操作，建議您下次開機不要在啟動時跳過磁盤檢測，檢測有無產生壞道。一旦發現壞道，則用NORTON、PQMAGIC等工具軟件來修復或屏蔽壞道。另外，如果經濟上許可，建議選配一個UPS，為電腦提供一段時間的斷電保護。

　　五、驅動丟失

　　突發現象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示“XXX”設備正被占用。

　　現象分析：

　　排除病毒的原因后，這種現象多發生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內的部件，(如顯卡)，則可能造成該硬件的接觸不良，導致系統實質上并沒有徹底檢測到相關硬件。

　　解決方法：

　　重新安裝顯卡的驅動程序，并檢查相關配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關插槽時用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時，可以更換PCI-E卡的插槽位置。

　　六、病毒攻擊

　　突發現象：

　　系統運行緩慢、死機、非法操作、硬盤燈亂閃、經常藍屏、以及莫名奇妙的系統提示等。

　　現象分析：

　　病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復制，同時在系統中隱秘運行，占有系統資源，嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞，如硬盤鎖等。

　　解決方法：

　　病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統到DOS，運行正版的殺毒軟件(DOS版)這樣可以殺掉在桌面下殺不了的病毒，再啟動到系統桌面，運行殺毒軟件的Windows版本進行再殺毒。將重要數據文件的屬性設定為只讀，時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，對不明的郵件附件、程序、網站千萬不要訪問載。

　　七、系統故障

　　突發現象：

　　進不了系統，典型表現為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：Thediskiserror等有E文提示的諸多現象。

　　現象分析：

　　此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統文件被修改、破壞、或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之一。

　　解決方法：

　　首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F8鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safemodel(安全模式)。進入安全模式后，可以通過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障，遇到有“!”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復(建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬盤里)。如果連安全模式都不能進入，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內的系統文件是否完整，必要時可通過系統軟盤進行SysC:，恢復相關的基本系統文件。如果C盤內沒有發現文件，則只有對系統進行徹底重裝。

　　八、異味怪響

　　突發現象：

　　聽到怪響或者聞到異味。

　　現象分析：

　　怪響可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發出的(格格的刺耳聲)，也有可能是硬盤，光驅螺絲沒有上緊，造成機箱的共振。異味多為焦糊味，硬件高溫導致。

　　解決方法：

　　首先關閉電源。若是怪響，則打開機箱面板進行檢查，若是壞道，則修復或屏蔽。對于異味，要千萬小心。小心聞味，找到發出異味的部件，切誤大量吸入異味，有的硬件高溫后會產生對身體有害氣體。對于損壞硬件進行維修。