卡爾二代身份證讀卡器驅動（四川電信版）是由山東卡爾官網推出的一款身份證閱讀器驅動軟件。主要為四川電信用戶提供便捷的身份證掃描識別功能。多適用于四川大中小營業廳！歡迎用戶在綠色資源網下載使用。

常見問題說明：

1.提示欄出現“鴻達驅動下載、卡爾驅動下載……請重啟瀏覽器”字樣，什么原因？

原因：身份證閱讀器驅動程序沒有安裝。

解決方法：在對應的省渠道下載名為：“四川電信crm系統身份證閱讀器瀏覽器控件和USB驅動。exe”并進行安裝，安裝方法和下載途徑請與四川電信內部工作人員獲取，或者去www.kaer.cn,卡爾官網下載。

2.獲取控件成功但是點了沒反應？

原因：身份證閱讀器控件被阻止。

解決方法：點開右上角帶有紅色“×”的圖標，選擇總是允許控件運行，如圖：

3.顯示連接失敗，怎么回事？

原因：1、身份證閱讀器連接線沒有正確安裝使用說明連接。

解決方法：按照使用說明上進行連接，身份證閱讀器直連PC和連接終端是不同的，大家要注意，如圖：

原因：2、通過USB轉串口線連接電腦的，沒有在電腦上安裝usb轉串口驅動

解決方法：去網上下載USB轉串口驅動并在電腦上進行安裝，安裝好以后會在我的電腦—設備管理器中查看，如圖：

原因：3、遠程連接服務器時沒有點“串口”選項

解決方法：在遠程連接服務器的時候把“串行口”進行勾選，如圖：