人人快遞餐送是一款生活服務類手機軟件，有送餐需求的商家在這里下單后，系統就會直接安排最近的餐送員進行配送直接在半小時內抵達消費者手中，為商家節約了時間，省時省心又省力，喜愛的朋友趕快下載體驗吧！

官方介紹

餐送是由四川創物科技有限公司開發的專業的網上訂餐平臺, 面向餐飲商家提供在線訂餐服務。商家可以通過PC端網站、手機客戶端發布信息。商家在餐送平臺下單后，系統將訂單信息發送到三公里內離您最近的餐送員手機上，即刻為您服務。餐送員從訂餐餐廳取餐后，直接送達消費者的手中。

軟件功能

1.快速注冊：商家可以用手機號秒速注冊，通過審核后可在手機客戶端發布信息，節省時間，現學現用容易上手。

2.語音下單：快速語音發單，商家在高峰期接單接得手軟，分身乏術之際，餐送APP語音發單大大節省傳統APP的打字時間，便于商家實現快速發單。

3.訂單追蹤：商家在餐送平臺下單后，系統將迅速響應，把訂單信息發送到三公里內離您最近的餐送員手機上，餐送員3分鐘內響應接單，10分鐘內到餐廳取餐，放入高保溫箱中，平均30分鐘即可送達消費者手中。商家下單后可在APP后臺全程追蹤訂單進度，餐送也會主動推送派餐狀態，以便商家隨時查詢。

常見問題

1.注冊填寫地址時沒有找到自己所在的城市或商區？

注冊賬號時，城市和區域只顯示已開通服務的城市和商區，具體可查詢產品介紹頁面。

2.注冊賬號后無法語音下單怎么辦？

注冊賬號后客服會在24小時內審核您的注冊信息，審核后可語音下單。

3.如何保障收餐人順利收到外賣？

餐送采用電子簽收模式，收餐人拿到訂單后會收到驗證碼，提供給餐送員方可完成收貨確認。餐送員信息會被錄入到餐送APP 中，便于商家管理，以及一鍵式回撥確認收貨，安全便捷有保障。

4.出現異常簽收如何處理？

1)超時送達。若在正常配送條件下超時送達，餐送員須向收貨客戶致歉，并嘗試完成正常簽收。若遇客戶投訴，餐送員須按照《餐送配送服務標準》與收貨客戶協商理賠。

2)貨損貨差。若貨物在配送環節產生貨損貨差，餐送員會拍照留檔，并向收貨客戶致歉，并按照《餐送配送服務標準》與客戶協商理賠。

3)無故拒收。當貨物正常送達，若收件客戶無故拒收貨物，餐送員會通知商家協調處理。