中國聯通網上營業廳APP用戶通過它能輕松查詢手機賬單詳情與套餐信息，無需繁瑣操作就能清晰掌握消費情況，同時，該應用還為用戶帶來更舒適的人工服務體驗，在遇到問題時可便捷獲取幫助，借助這款APP，用戶能準確了解個人手機卡的各類信息，包括套餐余量、話費余額等，為日常通信管理提供了極大便利。

中國聯通服務熱線電話

1、在app底部導航欄，找到我的選項并點擊，進入個人頁面。

2、在個人頁面右上角，找到設置按鈕并點擊，進入設置頁面。

3、在設置頁面，找到客戶服務熱線10010選項。

4、即可查看中國聯通的服務熱線電話，如需咨詢業務或解決問題，可直接撥打。

中國聯通app怎么充值話費

1、打開中國聯通app，在首頁找到剩余話費板塊并點擊。

2、進入剩余話費頁面后，點擊去交費按鈕。

3、在交話費頁面，選擇自定義交費金額或預設金額選項。

4、選擇好金額后，點擊極速支付按鈕，完成話費充值操作。

中國聯通怎么轉人工

1、打開中國聯通應用，在首頁頂部區域，找到并點擊右上角的客服頭像圖標，進入客服交互頁面。

2、進入客服頁面后，頁面下方會顯示有什么問題請問我的輸入框，點擊該輸入框，激活輸入狀態，可準備輸入咨詢內容。

3、在與客服的對話界面中，找到右側的人工按鈕并點擊，即可轉接人工客服，進行一對一的人工咨詢服務。

中國聯通app介紹

提供查詢、交費和辦理等自助服務功能的客戶端軟件。目前功能包括：話費查詢、交費充值、3G套餐變更、業務查詢、積分查詢、密碼修改、積分兌換、網點查詢、手機號碼歸屬地、3G網絡覆蓋查詢、PUK碼查詢、3G專區、促銷活動等。隨著客戶端不斷優化升級，將會提供更多服務功能。

中國聯通介紹

中國聯通電子渠道目前包括網上營業廳（www.10010.com）、手機營業廳（wap.10010.com）、短信營業廳（編輯短信10010發送至10010）及自助服務終端，通過電子渠道可進行查詢、交費和辦理等自助服務，隨時隨地輕松體驗中國聯通7X24小時便捷服務，享受更多優惠產品。

聯通手機營業廳客戶端功能

基本功能：

話費查詢，套餐余量查詢，交費充值，資費查詢，3G套餐變更，賬戶余額，歷史賬單，信用額度，積分查詢兌換，流量包辦理，服務密碼修改等。

特色業務：

通話、短信彩信、增值業務、上網流量等詳單查詢，手機上網記錄查詢，國際業務辦理，呼叫轉移，停機保號，掛失解掛等。

增強服務：

在線客服，營業廳分布查詢，垃圾短信舉報，投訴建議等。

中國聯通怎么查話費？

1、進入軟件后可以看到通過手機進行驗證碼登錄，這樣登錄的速度快且不用輸入密碼更方便；

2、還可以通過密碼進行登錄，但是很多人都會忘記自己在這里設置的密碼所有大多數都是驗證碼登錄；

3、進入后可以看到在剩余話費那里查看到自己的話費余額，并且還可以點擊進入看詳細話費；

4、在這里可以可以看到自己的每月消費詳細金額，了解金額消費是否正確幫助大家查看詳細話費。

軟件特色

【交費】交費充值、充值卡充值、話費代扣；

【查詢】話費業務查詢、流量查詢、語音查詢、積分查詢、電子發票查詢、資費專區、合約期查詢、業務辦理記錄查詢；

【套餐】全國套餐、本地套餐、校園套餐、組合套餐、冰激凌套餐、以及豐富多彩的互聯網套餐；

【流量包】流量月包、流量半年包、流量日租包、各類視頻定向流量包、加油包等、國際漫游包；

【客服】智能客服、在線客服、客戶俱樂部；

【商城】聯通靚號、買手機、上網卡、各類促銷活動；

【生活】附近營業廳、114、沃郵箱、號碼歸屬地查詢、金融服務等；

【發現】查交辦之余，這里總有您意想不到的精彩“免費免流量看大片、生活吃穿住行免費福利任性領”

【我的聯通】匯集全部我的業務、我的獎品、我的資產。我的業務和獎品一覽無余。

小編點評

中國聯通網上營業廳APP通過整合多種服務功能，極大地方便了用戶的日常生活。無論是賬單查詢、充值支付，還是流量管理、人工服務，都體現了其以客戶為導向的設計理念。操作簡單、服務全面，是聯通用戶的必備利器。這個應用不僅可以提升用戶對賬單和服務的掌控力，更是提升生活質量的重要助手。隨著不斷的功能迭代和升級，相信它會成為日常移動通訊中不可或缺的工具。

更新日志

v12.8版本

1.優化首頁話費余量展示：滿足不同用戶群體使用需求。

2.升級免密支付驗證能力：提高支付安全性。

3.優化白名單管控校驗機制：加強安全防護，減少誤攔截。

4.優化影視專區視頻播放功能：避免播放過程中熄屏。

5.優化三星折疊屏手機應用分屏邏輯：使用體驗更加流暢。

6.修復部分場景下服務菜單加載問題：確保菜單內容正常顯示。

7.修復多項已知問題：為用戶提供更優質的服務體驗。

v12.7.1版本

優化WiFi測速功能，測速結果更準確。

中國聯通最新版v12.7更新說明

1.首頁服務功能區布局調整：左滑可查看更多常用業務，一鍵直達更方便；

2.通通智能助手服務能力升級：更加流暢地解答用戶疑問；

3.優化個性化推薦頁面：明確服務協議，并說明開啟/關閉該功能操作方式；

4.更新地市分區列表：與最新行政區劃保持一致；

5.優化支付能力：操作更加便捷流暢；

6.優化域名檢測邏輯：安全性進一步提升。

v12.6.1版本

1.服務大廳頁面布局優化：業務分類更合理，輕松找到所需業務。

2.實名制拍照能力優化：確保根據當前業務場景自動拉起前置或后置攝像頭。

3.首頁右上角新增維語版入口：維語版用戶可一鍵完成語言模式切換。

4.修復部分頁面分享信息與原始頁面不匹配問題：確保分享內容與頁面一致。

5.修復中興平板電腦拍攝身份證倒置問題：確保拍攝功能正常，在線辦理業務順暢。

6.小程序加密升級：進一步提高使用安全性、穩定性。

v12.5版本

1.登錄方式頁面更新國家網絡身份認證登錄icon；

2.優化eSIM賬號登錄頁面，明確提示需使用“eSIM平板”賬號；

3.新增手機號碼校驗功能，號碼輸入有誤時將自動提示；

4.小程序新增吐槽入口，您的建議是我們不斷改進的動力；

5.優化小程序穩定性，使用體驗更流暢；

6.優化風險提示彈窗，安全性進一步加固。

v11.9更新內容：

1.身份驗證能力升級，新增港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證驗證能力，方便更多用戶在線辦業務;

2.優化耗電項，APP運行更省電;

3.優化部分機型適配問題;

4.修復多項已知問題;

5.優化系統兼容性，提升穩定性。

v11.6.1更新內容：

1.首頁功能圖標布局優化，功能更好找；

2.優化英文版登錄流程，登錄及使用更便捷；

3.優化關懷模式彈窗邏輯；

4.優化部分頁面展示樣式；

5.進一步提升風險防控能力。

v11.5.1更新內容：

1.身份證拍照能力升級，線上辦業務更方便；

2.首頁下拉頁面改版，新增小程序入口，便捷服務，輕松直達；

3.新增未讀公告提示，及時獲取服務功能上下/線、活動福利等信息；

4.優化我的設備展示，當前手機型號及使用情況一目了然，您還可以自主對信息進行修改。

5.優化服務頁菜單布局及功能名稱展示邏輯；

6.修復漏洞，提升安全性。