全國12315蘋果版是一款適用于全國各地的消費者網絡投訴平臺，面對不公平待遇消費時，在線投訴快速維護自身權益，實名注冊線上投訴立即處理使用非常便捷?？靵砭G色資源下載體驗吧！

全國12315平臺介紹

全國12315互聯網平臺APP通過移動互聯方式登錄，實名注冊后，由消費者根據經營者所在地或者經營行為發生地，自行選擇有管轄權的區縣級工商（市場監管）部門進行投訴、舉報。各地工商（市場監管）部門依據受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結果。

全國12315iphone版功能

消費者維權法規全面講解

消費者維權小知識介紹

查詢經營者基本信息

投訴須知

（一）根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等規章的規定，制定以下須知。

（二）經營者涉嫌違法違規經營，且違法違規行為屬于工商行政管理部門職責范圍內的，舉報人可以通過本平臺舉報。

（三）舉報應符合下列條件：

1.有明確的被舉報方（具體名稱、地址）；

2.有具體的違法經營事實；

3.屬于工商行政管理部門職能范圍。

（四）舉報單提交后，會根據舉報人填寫的經營者地址信息，自動流轉至有關工商行政管理部門處理。

（五）行政處罰由違法行為發生地的縣級以上（含縣級）工商行政管理部門管轄。法律、行政法規另有規定的除外。（注：目前本平臺只接收由縣（區）級工商行政管理部門管轄的違法經營行為的舉報，舉報人向其他層級工商行政管理部門舉報，請通過電話、信函等方式提出。）

（六）有管轄權的工商行政管理部門收到舉報之日起七個工作日內予以核查，并決定是否立案；特殊情況下，可以延長至十五個工作日內決定是否立案。對于不予立案的舉報，由辦案機構將結果告知具名的舉報人。

（七）對工商執法人員違法違紀行為的舉報，請向當地紀檢監察部門反映。

（八）舉報人也可以選擇撥打經營者所在地或者經營行為發生地12315電話進行舉報。

（九）舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報。