注冊客戶點擊“客戶登錄”登錄后可以進入客戶工作臺辦理相關貨運業務，查詢貨物運單，查看物流狀態、在線支付、保價理賠、投訴(建議、表揚)、客戶滿意度調查，以及客戶基本資料維護等。

物流服務

提供接取送達、物流總包、倉儲服務和物流方案設計等服務。

(1)接取送達服務

接取送達需求的提報。提供綁定鐵路運單號物流配送需求的受理服務。接取送達需求受理、費用情況的查詢和辦理過程由線下客服人員與客戶聯絡進行詳細說明。

(2)倉儲服務

提報倉儲需求(倉儲訂單)，以及需求受理情況的查詢和辦理過程的動態跟蹤。

(3)物流方案設計

客戶在線上提出其物流解決方案設計的需求，鐵路接收后，線下接洽處理。

(4)物流總包

成功案例介紹;總包分批辦理;倉儲配送管理;到后質量反饋。

保價理賠

客戶通過網上營業廳上提出賠償要求，填寫“賠償要求書”，經受理站接收后，線下審核，并將受理情況以“客戶通知書”的形式通過網上營業廳告知客戶。

打印電子領貨憑證

系統根據相關規則生成電子領貨憑證，供客戶查詢打印，據此領貨。貨物領取完畢后，電子領貨憑證自動標注，不可再次使用。發貨人在“我的運單”中設置電子領貨方式，發貨人需自行設置領貨密碼并告知收貨人，無需再寄送紙質領貨憑證。收貨人通過領貨密碼、動態短信驗證的方式，實現在到端自助打印領貨憑證并辦理領貨。

運費查詢

客戶在輸入發站、到站、貨物品名等基本信息后，系統將自動顯示不同運輸方式(整車、批量快運、集裝箱、零散快運等)的基本運費。

快運班列

對特快班列、快速班列等班列產品進行宣傳(產品簡介、班列時刻表、宣傳照片等)，并可以直接訂購。

鐵路局特色服務

發布各鐵路局貨運方面的特色服務，提供客戶選擇。

咨詢服務

提供貨物運價率、接取送達及倉儲費用等價格查詢，鐵路貨運營業網點、聯系電話等綜合信息，鐵路專用車輛及集裝箱參數查詢和鐵路運輸相關政策法規咨詢服務。

小編點評

中國鐵路95306貨運系統憑借其完備的功能體系和友好的用戶體驗，已經成為越來越多貨主的首選。無論是發貨、追蹤還是理賠服務，該平臺都顯示出了其高效與便捷的一面。同時，應用持續更新和優化，處理速度和用戶體驗也在不斷提升。在未來，隨著智能化交通發展，95306將為更多用戶帶來更優質的服務。

更新日志

v2.8.3更新內容

優化系統性能，體驗更順暢。

v2.7.15更新內容

優化應用

已知bug修復