南京12345手機app它是南京市民熱線的移動端窗口，堪稱生活“百寶箱”。在這里，政策咨詢一鍵即達，不管是社保、醫保、戶籍政策，還是各類民生新規，都能輕松知曉。遇到問題想反映？在線提交訴求，簡單幾步操作，便能讓相關部門快速響應。還能實時查詢訴求辦理進程，就像跟蹤快遞物流一樣清晰，真正實現政民溝通“零距離”。

我的南京app怎么改手機號碼

1、在我的頁面中，點擊右上角的設置圖標齒輪形狀。

2、在設置頁面里，點擊個人中心選項。

3、進入個人中心后，點擊修改手機號選項。

4、在修改手機號頁面，輸入新的手機號碼，點擊發送驗證碼，將接收到的驗證碼填入相應位置，最后點擊保存，即可完成手機號修改。

軟件介紹

“12345熱線”的手機APP就誕生啦！南京市12345熱線受理方式以電話為主，日均受理量達5000件，其中政策咨詢、辦事求助、訴求進度查詢等業務量占比達40%以上。為了能更加高效的處理各類訴求和咨詢！

手機APP的開通旨在為市民提供更加高效、便捷的服務，熱線將變身為市民手機上看得見、可查詢、可追蹤的‘掌上熱線’，提供全天候在線受理、在線查詢服務，保障市民咨詢類訴求在線自主智能查詢、投訴類訴求在線實時受理、訴求進展在線跟蹤反饋、訴求滿意度在線評價。

南京12345熱線APP軟件特色

1.市12345熱線創新采用“辦理流程全公開”機制，將訴求辦理的每個環節全過程公開，確保民生訴求辦理公開透明。市民在查詢到訴求辦理結果后，可以對政府工作在線進行評價，對于不滿意的結果，熱線將第二次派發承辦單位再次辦理，確保民生訴求得到有效解決。

2.12345手機APP設有“在線受理”板塊，市民如果有啥訴求想反映，就可以點擊進入“提交訴求”模塊，熱線前期以民生熱點問題為導向，梳理分類出20類群眾投訴熱點問題，方便市民在線選擇訴求分類。市民按照提示在線登記訴求事項，不僅可以提交文字還可以在線提交圖片，確保訴求辦理高質高效。

3.12345熱線APP不僅是市民訴求受理辦理平臺，還是便民信息發布大廳。相關職能部門及時上報知識庫腳本，熱線梳理相關政策解讀、辦事指南、便民信息等咨詢近500條，歸類整理，及時發布，海量政務信息資源觸手可及，市民在線查詢便捷高效，努力打造“全方位咨詢零距離服務”熱線平臺。

更新日志

v3.0.10更新內容：

3.0.10版本特性：

1、優化功能細節，修復已知問題；

2、提升整體性能，改進用戶體驗。

v3.0.9更新內容：

3.0.9版本特性：

1、優化功能細節，修復已知問題;

2、提升整體性能，改進用戶體驗。

v3.0.7版本更新內容：

1、優化功能細節，修復已知問題；

2、提升整體性能，改進用戶體驗。